Envíos y devoluciones

Envíos

Transporte Envío a Domicilio

  • España Peninsular : El plazo de entrega máximo es   24h / 72h* (Dependiendo de la opción de envió elegida) .. en la práctica se entregan antes.
    ENVIO GRATIS España ( Península)   para pedidos   superiores a 50 € y menos de 10Kg
    Para pedidos inferiores a 50 € yhasta 3Kg a España Peninsular se añadirán 5.50 € de gastos de envió.
    España Islas, Ceuta y Melilla : Recepción del pedido entre   48 y 72 h excepto festivos  También dependerá de la opción de envió seleccionada .
    Europa Comunitaria : Recepción del pedido entre   3 y 5 días hábiles (Le notificaremos el importe portes según el país de solicitud .)
    Resto del mundo : Recepción del pedido entre 10 y 15 días hábiles, dependiendo de zona geográfica. Los costes de envío tendrán un suplemento y varían según la zona geográfica.

Una vez recibido el pago os enviaremos mail con vuestro nº de expedición para su seguimiento online. Para los pedidos recibidos de  Viernes a Domingo el número de expedición se enviará entre Lunes y Martes.

Garantías

En caso de error y o rotura en el transporte, dispones de un plazo de 72 horas para efectuar las reclamaciones pertinentes. Una vez finalizado este plazo entenderemos que la recepción de la mercancía ha sido decepcionada y todo está bien.

Green City Center.com no asume responsabilidades de retrasos  causados por los servicios aduaneros de los países de recepción o los provocados ,por la empresa de correoso reparto de dicho país.

En caso de demora en el plazo de entrega, Green City Center.com avisara, informando de la incidencia/motivo, así como de un solución alternativa , rápida y eficaz.

No se hacen entregas en apartados de correos.

Devoluciones

Puedes cursar la devolución en un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido, enviando un mail a info@greencitycenter.com.

En un plazo nunca superior a 24h contactaremos contigo, para buscar la manera más rápida de tramitar la devolución.

Te solicitaremos Nº de pedido, albarán, ticket de compra, nº de tracking/envió o factura.

Las semillas de Cannabis  sólo pueden germinarse en países que lo permitan o en las condiciones que la ley lo autorice

Es responsabilidad del cliente informarse sobre la ley de su país y actuar de acuerdo con ella. Green City Center.com no es responsable de los usos ilegales que terceros puedan hacer de nuestro producto.

Las reclamaciones por semillas no germinadas se aceptaran siempre y cuando el banco de semillas acepte su devolución y recibamos debidamente cumplimentado el formulario de reclamación.

No atendemos reclamaciones de plantas hermafroditas debido a la imposibilidad de saber si el origen de dicho hermafroditismo ha sido provocado por las condiciones de cultivo o por causas genéticas.

No se admitirán segundas reclamaciones. 
No se admitirán reclamaciones transcurridos 3 meses desde la fecha de la compra. 
No se admitirán reclamaciones de las semillas de cannabis. 
No se admitirán reclamaciones por una cantidad de semillas inferior o igual al 20% del contenido del paquete.

Green City Center.com no se hará responsable bajo ningún concepto de los envíos confiscados por Aduanas o entidades similares. Contacte con los organismos pertinentes de su país para ampliar información.

Atendemos las devoluciones de forma preferencial.